Tu ETT de confianza
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Trabajando en nuestra comunidad
INGLÉS MEDIO SECTOR TURISMO
Fichero Maestro
Curso presencial para personas trabajadoras y desempleadas, totalmente GRATUITO. Financiado por la Unión Europea Next Generation EU - Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes - Gobierno de España - Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
Objetivos: Consolidar y expandir las habilidades de comunicación en inglés de los participantes, permitiéndoles desenvolverse con mayor fluidez en situaciones más complejas relacionadas con la atención al cliente en el sector turístico. Al finalizar este módulo, los alumnos serán capaces de explicar productos y servicios turísticos con detalle, recomendar opciones sostenibles, y resolver problemas habituales que puedan surgir durante la atención al turista, como reclamaciones o dudas sobre reservas y transporte. Además, aprenderán a sugerir rutas y actividades respetuosas con el medioambiente, ayudando a los turistas a disfrutar de manera más responsable. Este módulo busca que los participantes ofrezcan una atención más completa y personalizada, mejorando la experiencia del turista mientras se promueven prácticas de turismo sostenible.
Programa: Mejorar la fluidez en la atención al cliente en inglés, aplicando conceptos de sostenibilidad en la conversación. Ser capaz de resolver problemas comunes relacionados con el turismo y la sostenibilidad. Desarrollar habilidades para explicar productos y servicios responsables. Aprender a manejar consultas sobre transporte y alojamiento sostenible. Resolver preguntas y dudas sobre opciones sostenibles en Toledo. Promover el turismo responsable a través de un inglés más fluido.
Fechas: del 12 al 27 de mayo de 2025. Horario: de 09:00 a 14:00, de lunes a viernes. Duración: 60 horas.
Organiza: Escuela Santa Clara Teléfono 925 25 45 58
INGLÉS AVANZADO SECTOR TURISMO
Fichero Maestro
Curso presencial para personas trabajadoras y desempleadas, totalmente GRATUITO. Financiado por la Unión Europea Next Generation EU - Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes - Gobierno de España - Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
Objetivos: Perfeccionar las habilidades de comunicación en inglés de los participantes para que puedan gestionar situaciones avanzadas y complejas en el ámbito turístico, con un enfoque especial en la sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental. Al finalizar este módulo, los alumnos serán capaces de resolver quejas y conflictos de manera profesional y diplomática, crear y explicar itinerarios turísticos personalizados que incluyan opciones sostenibles, y participar en conversaciones detalladas sobre la historia, cultura, y patrimonio. Además, podrán hacer recomendaciones avanzadas sobre productos y servicios ecológicos y responsables, manejando con soltura vocabulario especializado en sostenibilidad. Este módulo tiene como objetivo que los participantes ofrezcan una atención integral y de alto nivel, capaz de impresionar tanto a turistas como a colegas, mientras promueven un turismo más consciente y respetuoso con el medioambiente.
Programa: Desarrollar la capacidad de comunicar eficazmente sobre la historia, cultura y sostenibilidad de Toledo. Manejar situaciones complejas y resolver quejas sobre sostenibilidad. Ser capaz de hacer recomendaciones detalladas de rutas y actividades sostenibles. Desarrollar habilidades para ofrecer una experiencia de turismo sostenible a los visitantes. Comunicar con fluidez sobre problemas ambientales y soluciones sostenibles. Crear una experiencia integral de turismo sostenible para los turistas internacionales.
Fechas: del 28 de mayo al 12 de junio de 2025. Horario: de 09:00 a 14:00, de lunes a viernes. Duración: 60 horas.